Вопросы и ответы о Minecraft Marketplace

Часто задаваемые вопросы о Minecraft Marketplace

  • Что такое Minecraft Marketplace?

    Теперь прямо в игре можно найти скины, текстуры и миры, созданные участниками сообщества! Мы сделали процесс покупки простым и безопасным. Сделай покупку и пользуйся ею на любом устройстве, где можно запустить Minecraft.*

    Доступные к приобретению в игровом магазине, майнкоины позволяют приобретать авторский контент в маркете. Монеты хранятся в твоём виртуальном кошельке, и их можно на всех устройствах, на которых ты зарегистрировался в Xbox Live.*

    Каждая покупка, которую ты совершаешь в своем бесплатном профиле Xbox Live, привязывается к твоей учетной записи. Ты можешь играть с друзьями и показывать им свои карты и скины, приобретенные на Marketplace!


    *Minecraft Marketplace (маркет) недоступен в версиях Minecraft с приставкой «Edition» в названии, для пользования маркетом необходимо интернет-соединение, в маркете доступны покупки внутри приложения.
  • На каких устройствах доступен магазин Minecraft Marketplace?

    Minecraft Marketplace доступен только на устройствах с установленной основной версией Minecraft (любая версия, не содержащая в своем названии слово «Edition»). К таким версиям относятся:

    • Windows 10
    • Windows 10 Phone
    • iOS (iPhone and iPad)
    • Android
    • Amazon Kindle Fire
    • Amazon Fire TV
    • Gear VR
    • Oculus Rift
    • Windows Mixed Reality
    • Xbox One
    • Nintendo Switch

    На устройствах Note Xbox 360, Windows Phone 8, PlayStation, Wii U, Apple TV и Nintendo Switch в настоящее время отсутствует поддержка Minecraft Marketplace.

  • Как мне купить майнкоины?

    Чтобы купить майнкойны, тебе нужно настроить способ оплаты на устройстве. При совершении твоей первой покупки тебя попросят добавить способ оплаты, если это не было сделано заранее. В последнем случае, после того, как ты войдешь в систему для совершения покупки, тебе напомнят выбранный ранее способ оплаты.

    Способ оплаты зависит от устройства, с помощью которого ты хочешь совершить покупку. В любом случае, войдя в свою учетную запись Xbox Live, ты будешь иметь доступ к майнкойнам на любом устройстве с установленной на нем версией Minecraft.*

    Например, если ты играешь на устройстве с Windows 10 и на iPhone попеременно и при этом купишь майнкойны с iPhone, то ты оплатишь монеты через свою учетную запись в Apple Store. Позднее, когда ты будешь играть на Windows 10, тебе будут доступны майнкойны и все остальные покупки, совершенные в магазине Minecraft Marketplace. Если ты решишь потом купить дополнительные майнкойны на устройстве Windows 10, то ты оплатишь их через свою учетную запись Microsoft, при этом монеты и остальные покупки будут доступны также и на iPhone. Если позднее ты приобретешь Fire TV, то все покупки будут доступны после того, как ты войдешь в учетную запись Xbox Live.

    Примечание: если вы родитель и у вас есть привязанные учетные записи ваших детей, то убедитесь в том, что совершаете покупку в своей учетной записи, так как в детских учетных записях отсутствуют способы оплаты.

    *Minecraft Marketplace (маркет) недоступен в версиях Minecraft с приставкой «Edition» в названии, для пользования маркетом необходимо интернет-соединение, в маркете доступны покупки внутри приложения.
  • На каких платформах работают майнкоины и коды для контента в магазине Marketplace?

    Майнкоины и контент в маркете доступны для Android, iOS (iPhone и iPad), Amazon Kindle Fire, Amazon Fire TV, Gear VR, Oculus Rift, Windows Mixed Reality, Windows 10, Windows 10 Mobile и Xbox One.

  • Нужна ли мне учетная запись Xbox Live?

    Для покупок в магазине тебе не нужна учетная запись Xbox Live, однако с бесплатным профилем игрока в Xbox Live твои майнкоины и контент из магазина Marketplace будут доступны на любой поддерживаемой платформе (любая версия Minecraft без слова «Edition» в названии). Таким образом, ты сможешь использовать монеты и карты на всех других устройствах, пока ты будешь находиться в своей учетной записи. Если у тебя нет учетной записи, то ты можешь создать ее: посети страницу https://www.xbox.com/en-US/live/minecraft/sign-up и следуй инструкциям по созданию новой бесплатной учетной записи.

  • Как узнать, какой учетной записью Minecraft я пользуюсь?

    После входа в Minecraft ты увидишь на главном экране свой тег геймера, он также виден вверху на странице магазина Marketplace.

  • На что я могу тратить майнкоины?

    Ты можешь покупать любой игровой контент и дополнения за майнкоины, включая наборы скинов, наборы персонажей и созданные участниками сообщества Миры Minecraft.

    Пимечание: Ты не сможешь покупать Minecraft Realms за майнкоины, однако сможешь купить подписку на Realms, воспользовавшись обычным способом оплаты, активированном в твоей учетной записи.

  • Мне не пришли купленные майнкоины. Что мне делать?

    Если покупка была сделана на устройстве с Windows 10:

    1. Войди на сайт account.microsoft.com и проверь свои недавние покупки.
    2. Если ты увидишь, что покупка отмечена как завершенная, перезагрузи свое устройство — возможно, ему требуется обновление.
    3. Если у тебя есть другое устройство с установленным Minecraft, то войди в свою учетную запись на этом устройстве и посмотри, отображается ли на нем твоя покупка.
      • Если покупка видна, то, возможно, проблема в твоем устройстве. Убедись, что ты вошел в игру, используя учетную запись, в которой ты совершил покупку.
      • Если покупка не появилась, то обратись в службу поддержки Xbox
      • Примечание: MInecraft Marketplace недоступен в любых версиях Minecraft со словом «Edition» в названии, он требует интернет-соединение и предполагает покупки внутри приложения.

    Дополнительная поддержка:

    • Если покупка была сделана через Apple Store (iPhone или iPad), перейди в iTunes Store.
    • Если покупка была сделана в Play Маркет (Android), перейди в Google Play Маркет.
    • Если покупка была сделана на Kindle Fire или на Kindle Fire TV, перейди в Amazon Store.
  • Могу ли я получить обратно деньги, потраченные на майнкоины?

    Все покупки монет в Minecraft являются окончательными. Однако, если кто-то другой купил их без твоего ведома, то ты можешь связаться со службой поддержки магазина для устройства, с которого была совершена покупка.
    • По вопросам покупок в Microsoft Store, обратись в службу поддержки Microsoft.
    • Если покупка была сделана в Apple Store, перейди в Apple Store.
    • Если покупка была сделана в Google Play Маркет, свяжись с Google Play Маркет.
    • Если покупка была сделана на Kindle Fire или Kindle Fire TV, свяжись с Amazon Store.
  • Могу ли я подарить майнкоины кому-нибудь?

    В настоящее время нельзя дарить майнкоины напрямую. Если ты хочешь подарить кому-нибудь майнкоины, то ты можешь купить этому игроку подарочные ваучеры в онлайн-магазинах и на платформах, где используются майнкоины. Получатель ваучера сможет использовать его в своей учетной записи и приобрести на эти деньги майнкоины. Майнкоины можно использовать только в той учетной записи, в которой они были куплены или получены после использования кода. Например, если ты хочешь подарить их кому-нибудь, кто играет на Windows 10, то ты можешь купить подарочную карточку у специализированных продавцов. Получатель сможет использовать такую карту и обменять ее на майнкоины.

  • Я попробовал использовать майнкоины для совершения покупки в приложении, но что-то пошло не так. Что мне делать?

    Самая распространенная ошибка, по которой невозможно совершать покупки в приложении — нехватка майнкоинов. Проверь количество своих монет в правом верхнем углу в Microsoft Store и убедись в том, что их достаточно для покупки. Если тебе нужно больше монет, нажми на значок +, чтобы докупить их.

    Если после покупки дополнительных монет их не видно в кошельке, то воспользуйся инструкцией из предыдущего вопроса: Мне не пришли купленные майнкоины. Что мне делать?

    Если у тебя все еще остались нерешенные проблемы, посети Страницу отзывов о Minecraft, чтобы узнать о последних обновлениях и известных проблемах.

  • Я по ошибке купил(-а) не тот мир Minecraft. Могу ли я получить деньги обратно?

    Тебе нужно связаться со службой поддержки магазина для устройства, на котором была совершена покупка. В зависимости от обстоятельств, ты сможешь получить возврат денег. Следуй инструкциям из предыдущего вопроса: Могу ли я получить обратно деньги, потраченные на майнкоины?.

  • Как мне стать партнером MInecraft и создавать контент для маркета?

    Если тебе хочется стать партнером и подробнее узнать о наших критериях, предъявляемых к партнерам, посети страницу Партнерская программа Minecraft.

  • Можно ли перевести майнкоины обратно в реальные деньги?

    Нет. После покупки майнкоинов их нельзя обменять на реальные деньги.

  • Почему некоторый контент в маркете отмечен серым цветом и неактивен? Что значит: «Несовместимо с вашим устройством по причине недостатка памяти»?

    Некоторые карты и текстуры требуют для своего корректного воспроизведения устройство с повышенной производительностью. Если на твоем устройстве менее 512 Мб внутренней памяти (RAM), то некоторый контент в MIcrosoft Store будет помечен серым цветом. Ты не сможешь купить контент, который будет несовместим с твоим устройством, ты также не сможешь загрузить его, даже если ты ранее купил(-а) такой контент, воспользовавшись для этого устройством с большим объемом памяти.

  • Я использовал(-а) код для получения контента, но не могу найти полученный контент, что мне делать?

    Тебе нужно открыть магазин Marketplace внутри приложения и загрузить контент на свое устройство. Кнопка загрузки расположена на странице с подробной информацией о том или ином наборе.

  • У меня проблема с использованием моего кода, что мне делать?

    Посмотри эту статью о решении проблем с предоплаченным кодом для Xbox.