Perguntas Frequentes sobre o Mercado Minecraft

Perguntas frequentes sobre o Mercado Minecraft

  • O que é o Mercado Minecraft?

    Agora pode descobrir novas skins, texturas e mundos de avatar feitos por criadores da comunidade Minecraft diretamente no jogo! Com o Mercado Minecraft, tornámos a compra de conteúdos criados pela comunidade para o Minecraft mais segura e mais fácil. Compre conteúdos uma vez, e desfrute em qualquer dispositivo que suporte o Minecraft sem data limite.*

    Disponíveis para compra na loja do jogo, as Minecoins permitem-lhe comprar conteúdos de criadores no Mercado Minecraft, que é extremamente seguro. As moedas são mantidas na sua carteira virtual e podem ser utilizadas em diferentes dispositivos quando está ligado ao Xbox Live. *

    Com o seu perfil de jogador gratuito do Xbox Live, cada compra que faz também está vinculada à sua conta. Pode jogar com os amigos e mostrar os seus mapas e skins do mercado!


    * O Mercado Minecraft não está disponível em nenhuma versão do Minecraft com "Edição" no nome, requer acesso à Internet e inclui compras na aplicação.
  • Quais os dispositivos em que o Mercado Minecraft está disponível?

    O Mercado Minecraft está disponível em qualquer dispositivo que suporte a versão Bedrock do Minecraft (qualquer versão do Minecraft que não tenha "Edição" no nome). Estem incluem:

    • Windows 10
    • Windows 10 Phone
    • iOS (iPhone and iPad)
    • Android
    • Amazon Kindle Fire
    • Amazon Fire TV
    • Gear VR
    • Oculus Rift
    • Windows Mixed Reality
    • Xbox One
    • Nintendo Switch

    Note Xbox 360, Windows Phone 8, PlayStation, Wii U, Apple TV e Nintendo Switch não suportam atualmente o Mercado Minecraft.

  • Como posso comprar Minecoins?

    Para comprar Minecoins, deve configurar uma forma de pagamento no seu dispositivo. A primeira vez que tenta comprar algo, ser-lhe-á solicitado que adicione uma forma de pagamento, caso ainda não o tenha feito. Caso contrário, quando inicia sessão para fazer uma compra, será avisado sobre a forma de pagamento que adicionou anteriormente.

    A sua forma de pagamento irá variar dependendo do dispositivo que está a utilizar para fazer uma compra. Em todos os casos, ao iniciar sessão na sua conta Xbox Live, poderá aceder às suas Minecoins em qualquer dispositivo que suporte o Minecraft.*

    Por exemplo, se jogar em um dispositivo Windows 10 e em um iPhone e comprar Minecoins no seu iPhone, pagará pelas moedas utilizando a sua conta Apple Store. Mais tarde, quando jogar no seu dispositivo Windows 10, as suas moedas estarão disponíveis juntamente com todas as compras que fez no Mercado Minecraft. Se decidir comprar mais Minecoins no seu dispositivo Windows 10, pagará por elas utilizando a sua conta Microsoft e as suas moedas e compras estarão disponíveis na próxima vez que jogar no seu iPhone. Se, mais tarde, comprar uma Fire TV, tudo também estará disponível quando inicia sessão com sua conta Xbox Live.

    Se for pai/mãe com contas dos filhos associadas, certifique-se de que faz compras com sua própria conta, pois as contas dos filhos não disponibilizam uma forma de pagamento.

    * O Mercado Minecraft não está disponível em nenhuma versão do Minecraft com "Edição" no nome, requer acesso à Internet e inclui compras na aplicação.
  • Quais as plataformas em que os códigos de conteúdos Minecoin e Mercado funcionam?

    Os conteúdos de Minecoins e de Mercado estão disponíveis para Android, iOS (iPhone e iPad), Amazon Kindle Fire, Amazon Fire TV, Gear VR, Oculus Rift, Windows Mixed Reality, Windows 10, Windows 10 Mobile, Xbox One e Nintendo Switch.

  • Preciso de uma Conta Xbox Live?

    Não precisa de uma conta Xbox Live para fazer compras no mercado, mas um perfil de jogador gratuito do Xbox Live permitir-lhe-á aceder aos seus conteúdos de Minecoins e de Mercado em qualquer plataforma suportada (qualquer versão do Minecraft sem “Edição” no nome). Dessa forma, pode utilizar moedas e mapas comprados em outros dispositivos, desde que esteja ligado. Se não tiver uma conta, crie uma em https://www.xbox.com/en-US/live/minecraft/sign-up seguindo os passos para criar uma nova conta gratuita.

  • Como posso saber que conta utilizar para o Minecraft?

    Quando faz login no Minecraft, verá o seu Gamertag no ecrã de título e no topo do Mercado.

  • O que posso comprar com Minecoins?

    Pode comprar todos os conteúdos e add-ons do jogo utilizando Minecoins, incluindo Packs de Skins, Packs de Personagens e Mundos do Minecraft criados pela comunidade.

    Tenha em atenção que não pode utilizar Minecoins para comprar Minecraft Realms, mas pode adquirir uma subscrição para Realms utilizando a forma de pagamento predefinida na sua conta.

  • Não recebi as Minecoins que comprei, O que devo fazer?

    Se comprou no seu dispositivo Windows 10:

    1. Faça login em account.microsoft.com e consulte as suas compras mais recentes.
    2. Se vir uma compra concluída, reinicie o seu dispositivo, pois este poderá precisar de ser atualizado.
    3. Se tiver outro dispositivo que suporte o Minecraft, faça login nesse dispositivo para ver se a sua compra aparece.
      • Se a compra aparecer, o seu dispositivo poderá ter um problema. Certifique-se de que fez login com a mesma conta utilizada para concluir a compra.
      • Se a compra não aparecer, contacte o Suporte da Xbox.
      • NB: O Mercado Minecraft não está disponível em nenhuma versão do Minecraft com "Edição" no nome, requer acesso à Internet e inclui compras na aplicação.

    Suporte adicional:

    • Se comprou na Apple Store (iPhone ou iPad), vá para a iTunes Store.
    • Se comprou na Google Play Store (Android), vá para a Google Play Store.
    • Se comprou na Kindle Fire ou Kindle Fire TV, vá para a Amazon Store.
  • As Minecoins podem ser reembolsadas?

    Todas as compras de Minecraft Coin são definitivas. No entanto, se uma compra não autorizada tiver sido feita por outra pessoa, contacte o suporte da Loja onde comprou o dispositivo.
  • Posso oferecer Minecoins a outra pessoa?

    Atualmente não é possível oferecer Minecoins diretamente. Se quiser oferecer Minecoins a alguém, pode comprar vales de compras para lojas online e plataformas onde as Minecoins sejam atualmente utilizadas. O destinatário pode utilizar esses vales para creditar a sua conta e trocar por Minecoins. As Minecoins só podem ser utilizadas com a conta com a qual foram compradas ou resgatadas. Por exemplo, se quiser presentear alguém que jogue Minecraft no Windows 10, poderá comprar um vale de compras aos distribuidores participantes. Este pode ser resgatado e trocado por Minecoins pelo destinatário.

  • Tentei utilizar Minecoins para fazer uma compra no jogo, mas algo correu mal. O que devo fazer?

    O problema mais comum que impede uma compra no jogo é não existirem moedas suficientes. Verifique o canto superior direito da Microsoft Store para se certificar de que tem moedas suficientes para fazer a compra. Caso contrário, pode selecionar o ícone + para comprar mais.

    Se tentou comprar mais moedas, mas não as vê na sua carteira, siga os passos da secção anterior intitulada Não recebi as moedas que comprei. O que devo fazer?

    Se ainda tiver problemas, visite a página de Feedback do Minecraft para as mais recentes atualizações e problemas conhecidos.

  • Comprei o mundo do Minecraft errado por engano. Posso obter o reembolso?

    Terá de contactar o suporte da Loja onde comprou o dispositivo. Pode obter um reembolso dependendo das circunstâncias. Siga os passos da secção anterior intitulada As Minecoins podem ser reembolsadas?para obter suporte.

  • Como posso me tornar Parceiro Minecraft e criar conteúdos para o Mercado?

    Se estiver interessado em tornar-se um parceiro e em saber mais sobre os critérios exigidos, visite a página Programa de Parceiro Minecraft para mais informações.

  • Posso converter as minhas Minecoins em moeda real?

    Não. A partir do momento em que compra Minecoins, estas deixam de poder ser convertidas para moeda real.

  • Porque razão alguns dos conteúdos no mercado estão desativados? O que significa quando diz que este conteúdo "Não é compatível com o seu dispositivo devido a memória insuficiente"?

    Alguns mapas e texturas exigem dispositivos com melhor desempenho para serem reproduzidos de forma eficaz. Se o seu dispositivo tiver menos de 512 MB de memória interna (RAM), alguns conteúdos poderão ser desativados na Microsoft Store. Não poderá comprar quaisquer conteúdos que não sejam compatíveis com o seu dispositivo, e não poderá fazer o download de conteúdos incompatíveis, mesmo que já tenha comprado num dispositivo com mais memória.

  • Resgatei um código de conteúdo mas não consigo encontrar o meu conteúdo?

    Abre a "Loja" do Mercado dentro do jogo, clica no botão ao lado do teu nome de conta para ver o teu inventário. O teu conteúdo será listado na tua lista. Clica no ícone do conteúdo e transfere o item de conteúdo para o teu dispositivo.

  • Estou com dificuldades para resgatar o meu código, o que devo fazer?

    Por favor, consulte este artigo sobre como solucionar problemas de código pré-pago da Xbox