Obtém ajuda para Minecraft

Apoio ao Cliente da Mojang

O suporte da Mojang pode ajudar-te a resolver quaisquer problemas relacionados com a tua conta Mojang, o Minecraft: Java Edition ou o Minecraft Realms.

Visita o nosso Centro de Apoio ao Cliente

Apoio ao cliente da Xbox

O suporte da Xbox pode ajudar-te a resolver problemas relacionados com o Minecraft para Windows 10, Windows Phone 8, Xbox One, Minecraft: Xbox 360 Edition, Minecraft: Nintendo Switch Edition e Minecraft: Wii U Edition.

Procura o link correspondente ao teu dispositivo em baixo:

Windows 10 / Xbox 360 / Xbox One

Visita o Suporte Xbox para o Minecraft

Wii U

Visita o Suporte Xbox para o Minecraft: Wii U Edition

Nintendo Switch

Visita o Suporte Xbox para o Minecraft: Switch Edition

Windows Phone

Visita o apoio ao cliente da Xbox para o Windows Phone 8

Serviço de Apoio ao Cliente da Apple

O suporte da Apple pode ajudar-te a resolver problemas relacionados com a compra ou faturação do Minecraft para iPhone, iPad ou iPod.

Visita o Serviço de Apoio ao Cliente da Apple

Para outros problemas, visita o Centro de Suporte da Mojang.

Serviço de Apoio ao Cliente da Apple

O Serviço de Apoio ao Cliente da Apple pode ajudar-te com problemas relacionados com a compra ou facturação do Minecraft: Edição Apple TV.

Visita o Serviço de Apoio ao Cliente da Apple

Para outras questões relacionadas com a Edição Apple TV, visita o Centro de Apoio da Mojang.

Apoio ao cliente da Google

O suporte da Google Play pode ajudar-te a resolver problemas relacionados com a compra ou faturação do Minecraft para dispositivos Android.

Visita o Centro de Ajuda do Google Play

Para outros problemas, visita o Centro de Suporte da Mojang.

Apoio ao cliente da Amazon

O Suporte dos Dispositivos da Amazon pode ajudar-te a resolver problemas relacionados com a compra ou faturação do Minecraft para os dispositivos Kindle Fire e Fire TV.

Visita a ajuda para dispositivos da Amazon

Para outros problemas, visita o Centro de Suporte da Mojang.

Apoio ao cliente da PlayStation

O apoio ao cliente da PlayStation pode ajudar-te com questões relativas a Minecraft: PlayStation 4 Edition, Minecraft: PlayStation 3 Edition ou Minecraft: PlayStation Vita Edition.

Visita o apoio ao cliente da PlayStation

Apoio ao cliente da Telltale

O centro de apoio ao cliente da Telltale Games pode ajudar-te com questões relativas a Minecraft: Story Mode.

Visita o centro de apoio ao cliente da Telltale Games

Apoio da Oculus

O suporte da Oculus pode ajudar-te a resolver problemas relacionados com a compra ou faturação do Minecraft para Gear VR.

Visita o Centro de Apoio da Oculus

Para outras questões relacionadas com a Edição Gear VR, visita o Centro de Apoio da Mojang.

Recursos de ajuda não oficiais

Há muitos, muitos outros jogadores de Minecraft por aí, pelo que é muito provável que mais alguém tenha tido o mesmo problema do que tu. É por isso que a comunidade Minecraft também é um grande recurso de ajuda, especialmente quando se trata de questões de natureza mais técnica.

  • Fórum Minecraft - Conversa com outros entusiastas de Minecraft sobre praticamente tudo
  • Minecraft Wiki - Muito provavelmente, a maior base de dados sobre Minecraft que anda por aí
  • #MineCraftHelp em irc.esper.net - Se costumas usar o IRC, este é o canal em que poderás obter ajuda de outros jogadores do Minecraft (ajuda apenas para o Minecraft: Java Edition)
  • Caixa de Sugestões do Minecraft no Reddit - Um ótimo sítio para sugerir ideias para o Minecraft. Alguns dos nossos desenvolvedores gastam tempo (um pouco demais) lá!

Sugerir ideias para Minecraft

Ajuda-nos a tornar o Minecraft ainda melhor! Sugere as tuas ideias no site de comentários oficial.

Comunicação de bugs

Se encontraste um problema com Minecraft que nos queiras comunicar, podes fazê-lo no registo de bugs apropriado. Não te esqueças: se não o comunicares, nós não o podemos resolver!