Obtém ajuda para Minecraft

Apoio ao Cliente da Mojang

O Apoio ao Cliente da Mojang pode ajudar-te com questões relativas à tua conta da Mojang, à versão PC/Mac de Minecraft ou a Minecraft Realms.

Visita o nosso Centro de Apoio ao Cliente

Apoio ao cliente da Xbox

O apoio ao cliente da Xbox pode ajudar-te com questões relativas a Minecraft: Windows 10 Edition, Minecraft: Xbox One Edition, Minecraft: Xbox 360 Edition ou Minecraft: Pocket Edition para Windows Phone 8.

Procura a hiperligação correspondente à tua versão em baixo:

Serviço de Apoio ao Cliente da Apple

O Serviço de Apoio ao Cliente da Apple pode ajudar-te com problemas relacionados com a compra ou facturação do Minecraft: Edição Pocket para iPhone, iPad, ou iPod.

Visita o Serviço de Apoio ao Cliente da Apple

Para outras questões relacionadas com a Pocket Edition, visita o Centro de Apoio ao Cliente da Mojang.

Serviço de Apoio ao Cliente da Apple

O Serviço de Apoio ao Cliente da Apple pode ajudar-te com problemas relacionados com a compra ou facturação do Minecraft: Edição Apple TV.

Visita o Serviço de Apoio ao Cliente da Apple

Para outras questões relacionadas com a Edição Apple TV, visita o Centro de Apoio da Mojang.

Apoio ao cliente da Google

O Apoio Técnico do Google Play pode ajudar-te com a compra ou com questões de faturação relacionadas com Minecraft: Pocket Edition para dispositivos Android.

Visita o Centro de Ajuda do Google Play

Para outras questões relacionadas com a Pocket Edition, visita o Centro de Apoio ao Cliente da Mojang.

Apoio ao cliente da Amazon

A ajuda para dispositivos da Amazon pode ajudar-te com a compra ou com questões relacionadas com faturação de Minecraft: Pocket Edition para dispositivos Kindle Fire.

Visita a ajuda para dispositivos da Amazon

Para outras questões relacionadas com a Pocket Edition, visita o Centro de Apoio ao Cliente da Mojang.

Apoio ao cliente da PlayStation

O apoio ao cliente da PlayStation pode ajudar-te com questões relativas a Minecraft: PlayStation 4 Edition, Minecraft: PlayStation 3 Edition ou Minecraft: PlayStation Vita Edition.

Visita o apoio ao cliente da PlayStation

Assistência da Nintendo

A Assistência da Nintendo pode ajudar-te com questões relativas a Minecraft: Wii U Edition.

Visita a Assistência da Nintendo

Apoio ao cliente da Telltale

O centro de apoio ao cliente da Telltale Games pode ajudar-te com questões relativas a Minecraft: Story Mode.

Visita o centro de apoio ao cliente da Telltale Games

Apoio da Oculus

O Apoio da Oculus pode ajudar-te com questões relacionadas com a compra ou facturação do Minecraft: Edição Gear VR.

Visita o Centro de Apoio da Oculus

Para outras questões relacionadas com a Edição Gear VR, visita o Centro de Apoio da Mojang.

Recursos de ajuda não oficiais

Há muitos, muitos outros jogadores de Minecraft por aí, pelo que é muito provável que mais alguém tenha tido o mesmo problema do que tu. É por isso que a comunidade Minecraft também é um grande recurso de ajuda, especialmente quando se trata de questões de natureza mais técnica.

  • Fórum Minecraft - Conversa com outros entusiastas de Minecraft sobre praticamente tudo
  • Minecraft Wiki - Muito provavelmente, a maior base de dados sobre Minecraft que anda por aí
  • #MineCraftHelp em irc.esper.net - Se gostas de IRC, eis o canal onde podes obter ajuda de outros Minecrafters (ajuda apenas para PC/Mac)

Sugerir ideias para Minecraft

A melhor maneira de apresentares aos programadores a tua ideia para o Minecraft, é enviares a tua sugestão para a Caixa de Sugestões Minecraft no Reddit. Podes também publicar as tuas ideias através do nosso site de feedback.

Comunicação de bugs

Se encontraste um problema com Minecraft que nos queiras comunicar, podes fazê-lo no registo de bugs apropriado. Não te esqueças: se não o comunicares, nós não o podemos resolver!