Mercado Minecraft Perguntas Frequentes

Perguntas frequentes sobre o Mercado Minecraft

  • O que é o Mercado Minecraft?

    Agora você pode descobrir novas skins, texturas e mundos feitos pelos criadores na comunidade Minecraft diretamente dentro do jogo! Com o Mercado Minecraft, tornamos mais segura e mais fácil a compra de conteúdo de Minecraft criado pela comunidade. Compre conteúdo uma vez e use-o em qualquer aparelho executando Minecraft sem data de validade.*

    Disponível para compra na loja do jogo, Minecoins permitem que você compre conteúdo de criadores do Mercado Minecraft, que é mais seguro. As moedas são mantidas em sua carteira virtual e podem ser usadas de aparelhosem que estiver logado com sua Xbox Live.*

    Com seu perfil de jogador gratuito do Xbox Live, cada compra que você faz também fica ligada à sua conta. Você pode jogar com amigos e exibir seus mapas e skins do mercado!


    *O Mercado Minecraft não está disponível em qualquer versão do Minecraft com "Edition" no nome, requer acesso à internet e inclui compras dentro do aplicativo.
  • Em quais aparelhos o Mercado Minecraft está disponívei?

    O Mercado Minecraft está disponível em qualquer aparelho que suporte a versão Bedrock do Minecraft (qualquer versão do Minecraft que não tiver "Edition" no nome). Eles incluem:

    • Windows 10
    • Windows 10 Phone
    • iOS (iPhone and iPad)
    • Android
    • Amazon Kindle Fire
    • Amazon Fire TV
    • Gear VR
    • Oculus Rift
    • Windows Mixed Reality
    • Xbox One
    • Nintendo Switch

    Note Xbox 360, Windows Phone 8, PlayStation, Wii U, Apple TV e Nintendo Switch atualmente não suportam o Mercado Minecraft.

  • Como eu compro Minecoins?

    Para comprar Minecoins, você precisa ter um método de pagamento configurado em seu aparelho. A primeira vez que tentar comprar algo, você será solicitado a adicionar um método de pagamento, se ainda não tiver. Caso contrário, quando entrar para fazer sua compra, será lembrado de qual método de pagamento adicionou anteriormente.

    Seu método de pagamento irá variar dependendo de qual aparelho estiver usando para fazer uma compra. Em todos os casos, ao entrar com sua conta Xbox Live, você poderá acessar suas Minecoins em qualquer aparelho Minecraft.*

    Por exemplo, se você joga tanto em um aparelho com Windows 10 tando como um iPhone ecomprar Minecoins no seu iPhone, você irá pagar pelas moedas usando sua conta da Apple Store. Mais tarde, quando jogar em seu aparelho com Windows 10, suas moedas estarão disponíveis junto com quaisquer compras que tiver feito no Mercado Minecraft. Se decidir, então, comprar mais Minecoins no seu aparelho com Windows 10, você pagará por elas usando sua conta Microsoft e suas moedas e compras estarão dispon[iveis da próxima vez que jogar no seu iPhone. Se mais tarde comprar uma Fire TV, tudo também vai aparecer por lá quando entrar com sua conta Xbox Live.

    Observação: Se for um responsável com contas infantis associadas, certifique-se de fazer compras com sua própria conta, já que as contas infantis não fornecem um meio de pagamento para isso.

    *O Mercado Minecraft não está disponível em qualquer versão do Minecraft com "Edition" no nome, requer acesso à internet e inclui compras dentro do aplicativo.
  • Em quais plataformas as Minecoins e códigos de conteúdo do Mercado funcionam?

    Minecoins e o conteúdo do Marketplace estão disponíveis no Android, iOS (iPhone e iPad), Amazon Kindle Fire, Amazon Fire TV, Gear VR, Oculus Rift, Windows Mixed Reality, Windows 10, Windows 10 Mobile, Xbox One e Nintendo Switch.

  • Eu precisso de uma Conta Xbox Live?

    Você não precisa de uma conta Xbox Live para fazer compras no mercado, no entanto, um perfil de jogador gratuito Xbox Live permitirá que suas Minecoins e conteúdo do Mercado fiquem disponíveis em qualquer plataforma suportada (qualquer versão do Minecraft sem "Edition" no nome). Dessa forma, você pode usar moedas e mapas que comprar em outros aparelhos desde que estiver logado. Se não tiver uma conta, pode criar uma visitando https://www.xbox.com/en-US/live/minecraft/sign-up e seguindo os passos para criar uma nova conta gratuita.

  • Como eu sei qual conta eu uso para o Minecraft?

    Quando logado no Minecraft, você verá seu Gamertag na tela e no topo do Mercado.

  • Com o que posso gastar Minecoins?

    Você pode comprar todo conteúdo dentro do jogo e extras usando Minecoins, incluindo Skin Packs, Character Packs e Minecraft Worlds criados pela comunidade.

    Observação: Você não pode usar Minecoins para comprar Minecraft Realms, mas você pode comprar uma inscrição para Realms usando o método de pagamento padrão em sua conta.

  • Eu não recebi as moedas que comprei. O que devo fazer?

    Se você comprou em um aparelho com Windows 10:

    1. Entre em account.microsoft.com e veja suas compras recentes.
    2. Se ver uma compra completa, reinicie seu aparelho, pode ser que precise ser atualizado.
    3. Se você tem um outro aparelho executando o Minecraft, entre naquele aparelho para ver se sua compra aparece lá.
      • Se a compra aparecer, pode haver um problema no seu aparelho. Certifique-se de que está logado com a mesma conta usada para completar a compra.
      • Se a compra não aparecer, contate o Suporte Xbox.
      • Observação: O Mercado Minecraft não está disponível em nenhuma versão do Minecraft com "Edition" em seu nome, requer acesso à internet e inclui compras dentro do aplicativo.

    Suporte adicional:

    • Se tiver comprado da Apple Store (iPhone ou iPad), vá para a loja do iTunes.
    • Se comprou da Google Play Store (Android), vá para a Google Play Store.
    • Se comprou do Kindle Fire ou Kindle Fire TV, vá para a Amazon Store.
  • As Minecoins podem ser reembolsadas?

    Todas as Moedas Minecraft compradas são decisivas. No entanto, se uma compra não autorizada foi feita por outra pessoa, entre em contato com o suporte para o aparelho que fez a compra.
  • Posso presentear alguém com Minecoins?

    Atualmente não há uma forma de presentear Minecoins diretamente. Se quiser dar Minecoins a alguém, pode comprar cupons de presente de lojas online e plataformas onde Minecoins estão atualmente sendo usadas. O destinatário pode, então, usar esses cupons para creditar sua conta e trocar por Minecoins. Minecoins apenas podem ser usadas na conta em que foram compradas ou recebidas. Por exemplo, se quiser presentear alguém que joga Minecraft para o Windows 10, você pode comprar um cartão-presente de um varejista participantes. Ele, então, pode ser resgatado e trocado pelo destinatário por Minecoins.

  • Eu tentei usar Minecoins para fazer uma compra dentro do jogo, mas algo deu errado. O que eu devo fazer?

    O problema mais comum impedindo uma compra dentro do jogo é não haver moedas suficientes. Verifique o canto no topo direito da Microsoft Store para garantir que tem moedas suficientes para fazer a compra. Se não, você pode selecionar o ícone + para comprar mais.

    Se você tentou comprar mais moedas, mas não as vê em sua carteira, siga os passos na sessão anterior sob o título Eu não recebi as moedas que comprei. O que eu faço?

    Se ainda estiver tendo problemas, visite a página de Feedback do Minecraft para saber das últimas atualizações e problemas conhecidos.

  • Comprei o mundo Minecraft errado por engano. Posso receber um reembolso?

    Você precisará entrar em contato com o suporte da Loja do aparelho que fez a compra. Você poderá receber um reembolso dependendo das circunstâncias. Siga os passos na seção anterior chamada Minhas Minecoins podem ser reembolsadas? para suporte.

  • Como me torno um Parceiro Minecraft e crio conteúdo para o Mercado?

    Se estiver interessado em se tornar um parceiro, e para saber mais sobre os critérios desejados, visite a página do Programa de Afiliados Minecraft para mais informações.

  • Posso converter minhas Minecoins de volta para dinheiro de verdade?

    Não. Quando compra Minecoins, elas não podem ser convertidas de volta para dinheiro de verdade.

  • Por que algum conteúdo no mercado está "acinzentado"? O que que quer dizer quando fiz que esse conteúdo "Não é compatível com seu aparelho devido a baixa memória"?

    Alguns mapas e texturas requerem aparelhos de desempenho mais alto para rodarem efetivamente. Se seu aparelho tiver menos de 512MB de memória interna (RAM), pode ver algum conteúdo "acinzentado" na Microsoft Store. Você não poderá comprar nenhum conteúdo que não é compatível com seu aparelho e não poderá baixar conteúdo que não é compatível, mesmo se já tiver comprado em um aparelho de memória mais alta.

  • Eu resgatei um código de conteúdo, mas não consigo encontrar meu conteúdo.

    Você vai precisar abrir a "Loja" do Marketplace dentro do jogo e clicar no botão ao lado do seu nome de usuário para ver seu inventário. Seu conteúdo será exibido na sua lista. Clique no ícone do conteúdo e baixe o item no seu dispositivo.

  • Tenho um problema resgatando o meu código, o que devo fazer?

    Por favor veja este artigo sobre resolver problemas de códigos pré-pagos do Xbox.