Domande frequenti sul Minecraft Marketplace

Domande frequenti sul Minecraft Marketplace

  • Cos'è il Minecraft Marketplace?

    Ora puoi scoprire le skin, le texture e i mondi creati dalla community di Minecraft direttamente dal gioco! Grazie al Minecraft Marketplace, abbiamo reso più semplice e sicuro acquistare contenuti per Minecraft creati dalla community. Acquistali una volta e poi goditeli su qualsiasi dispositivo compatibile con Minecraft, per sempre.*

    Disponibili all'acquisto nel negozio di gioco, le Minecoin ti consentono di acquistare in maniera più sicura nel Minecraft Marketplace contenuti realizzati dai creatori. Le monete verranno conservate nel tuo portafoglio virtuale e potranno essere utilizzate su qualunque dispositivo accedendo a Xbox Live.*

    Grazie al tuo profilo giocatore gratuito su Xbox Live, ogni acquisto effettuato sarà associato al tuo account. Potrai giocare con i tuoi amici e mettere in mostra mappe e skin acquistate sul Marketplace!


    *Il Minecraft Marketplace non è disponibile nelle versioni di Minecraft che contengono la parola "Edition" nel proprio nome, richiede l'accesso a Internet e include acquisti in-app.
  • Su quali dispositivi è disponibile il Minecraft Marketplace?

    Il Minecraft Marketplace è disponibile su qualsiasi dispositivo compatibile con la versione Bedrock di Minecraft (qualunque versione di Minecraft che non abbia la parola "Edition" nel proprio nome). Tra queste:

    • Windows 10
    • Windows 10 Phone
    • iOS (iPhone and iPad)
    • Android
    • Amazon Kindle Fire
    • Amazon Fire TV
    • Gear VR
    • Oculus Rift
    • Windows Mixed Reality
    • Xbox One
    • Nintendo Switch

    Nota: Xbox 360, Windows Phone 8, PlayStation, Wii U, Apple TV, e Nintendo Switch non sono attualmente compatibili con il Minecraft Marketplace.

  • Come si acquistano le Minecoin?

    Per acquistare le Minecoin devi aver impostato un metodo di pagamento sul tuo dispositivo. La prima volta che acquisti qualcosa, se non l'hai già fatto, ti sarà chiesto di aggiungere un metodo di pagamento. Altrimenti, nel momento in cui accedi per eseguire il pagamento, ti sarà ricordato il metodo di pagamento da te già aggiunto.

    Il metodo di pagamento varia a seconda del dispositivo utilizzato per fare l'acquisto. In ogni caso, eseguendo l'accesso al tuo account Xbox Live, avrai a disposizione le tue Minecoin su qualsiasi dispositivo compatibile con Minecraft.*

    Ad esempio, se per giocare usi due dispositivi, come Windows 10 e iPhone, e acquisti delle Minecoin dall'iPhone, le monete verranno pagate usando il tuo account Apple Store. In seguito, quando giocherai usando il dispositivo Windows 10, le tue monete saranno comunque disponibili, così come eventuali acquisti effettuati nel Minecraft Marketplace. Se poi decidi di acquistare altre monete Minecraft dal dispositivo Windows 10, le pagherai usando il tuo account Microsoft e le tue monete e acquisti saranno disponibili anche la prossima volta che giocherai dal tuo iPhone. Se poi dovessi acquistare una Fire TV, il tutto sarà presente anche lì quando accederai al tuo account Xbox Live.

    Nota: Se sei un genitore con account per bambini associati, assicurati di effettuare tutti gli acquisti con il tuo account, in quanto gli account per bambini non prevedono metodi di pagamento.

    *Il Minecraft Marketplace non è disponibile nelle versioni di Minecraft che contengono la parola "Edition" nel proprio nome, richiede l'accesso a Internet e include acquisti in-app.
  • Su quali piattaforme è possibile utilizzare le Minecoin e i codici contenuto per il Marketplace?

    Le Minecoin e i contenuti del Marketplace sono disponibili su Android, iOS (iPhone e iPad), Amazon Kindle Fire, Amazon Fire TV, Gear VR, Oculus Rift, Windows Mixed Reality, Windows 10, Windows 10 Mobile, Xbox One e Nintendo Switch.

  • Devo avere un account Xbox Live?

    Non è necessario avere un account Xbox Live per fare acquisti nel Marketplace. Avere un profilo giocatore gratuito Xbox Live, però, ti consente di avere le tue Minecoin e i contenuti del Marketplace sempre a disposizione su qualsiasi piattaforma compatibile (cioè qualunque versione di Minecraft senza la parola "Edition" nel suo nome). In questo modo potrai usare monete e mappe acquistate su qualsiasi altro dispositivo, purché tu abbia effettuato l'accesso. Se non hai un account, puoi crearne uno andando alla pagina https://www.xbox.com/en-US/live/minecraft/sign-up e seguendo la procedura per creare un nuovo account gratuito.

  • Come faccio a sapere quale account sto usando per Minecraft?

    Quando hai eseguito l'accesso su Minecraft, puoi vedere il tuo Gamertag nel menu principale e in alto nella pagina del Marketplace.

  • Per cosa posso spendere le Minecoin?

    Con le Minecoin puoi acquistare tutti i contenuti di gioco e i componenti aggiuntivi, tra cui pacchetti skin, pacchetti texture e mondi di Minecraft creati dalla community.

    Nota: Non si possono usare le Minecoin per acquistare Minecraft Realms, ma puoi acquistare un abbonamento a Realms usando il metodo di pagamento predefinito del tuo account.

  • Non ho ancora ricevuto le Minecoin acquistate. Che cosa devo fare?

    Se hai eseguito l'acquisto da un dispositivo Windows 10:

    1. Accedi su account.microsoft.com e controlla i tuoi acquisti recenti.
    2. Se trovi un acquisto completato, riavvia il dispositivo, che potrebbe semplicemente aver bisogno di un aggiornamento.
    3. Se giochi a Minecraft da un altro dispositivo, esegui l'accesso da quel dispositivo per verificare se l'acquisto compaia lì.
      • Se l'acquisto compare, potrebbe esserci un problema con il tuo dispositivo. Accertati di aver eseguito l'accesso con lo stesso account usato per eseguire l'acquisto.
      • Se l'acquisto ancora non compare, contatta il Supporto clienti Xbox.
      • Nota: Il Minecraft Marketplace non è disponibile nelle versioni di Minecraft che contengono la parola "Edition" nel proprio nome, richiede l'accesso a Internet e include acquisti in-app.

    Ulteriore assistenza:

    • Se hai eseguito l'acquisto dall'Apple Store (per iPhone o iPad), vai su iTunes.
    • Se hai eseguito l'acquisto da Google Play (dispositivi Android) vai sul Google Play Store.
    • Se hai eseguito l'acquisto da Kindle Fire o Kindle Fire TV, vai sull'Amazon Appstore.
  • È possibile rimborsare le Minecoin?

    Gli acquisti di Minecoin sono definitivi. Se però è stato effettuato un acquisto non autorizzato, contatta l'assistenza dello store su cui hai eseguito l'acquisto.
  • Posso regalare le Minecoin?

    Al momento non esiste un metodo diretto per regalare le Minecoin. Se vuoi regalare delle Minecoin, puoi acquistare dei buoni regalo per gli store online dove queste vengono vendute. Il beneficiario potrà poi usare questi buoni per caricare il proprio credito e quindi usarlo per acquistare monete Minecraft. Le monete possono essere usate solamente sull'account sul quale sono state acquistate o riscosse. Ad esempio, se vuoi regalare delle monete a qualcuno che gioca a Minecraft su Windows 10, puoi acquistare dei buoni regalo di un rivenditore autorizzato. Il buono potrà poi essere riscosso dal beneficiario per ottenere delle Minecoin.

  • Ho provato a usare le Minecoin per fare un acquisto di gioco ma qualcosa non ha funzionato. Cosa devo fare?

    Il problema più comune che impedisce un acquisto di gioco è che non ci sono monete a sufficienza. Controlla bene nell'angolo in alto a destra del Microsoft Store per assicurarti di avere monete a sufficienza per l'acquisto. In caso contrario, seleziona l'icona + per acquistarne altre.

    Se hai provato ad acquistare monete ma queste non sono presenti nel tuo portafoglio, segui la procedura descritta nella sezione intitolata Non ho ancora ricevuto le Minecoin acquistate. Che cosa devo fare?

    Se hai ancora problemi, visita la pagina dei feedback di Minecraft per avere gli ultimi aggiornamenti e trovare informazioni sui problemi più comuni.

  • Ho acquistato per sbaglio un mondo per Minecraft che non desideravo. Posso avere un rimborso?

    Devi contattare il servizio assistenza dello store sul quale hai eseguito l'acquisto. Potrebbe essere possibile ottenere un rimborso, a seconda delle circostanze. Segui la procedura già descritta nella sezione È possibile rimborsare le Minecoin?

  • Come posso diventare Partner Minecraft e creare contenuti per il Marketplace?

    Se desideri diventare partner e informarti su tutti i requisiti necessari, visita la pagina Minecraft Partner Program.

  • Posso convertire le Minecoin in valuta reale?

    No. Una volta acquistate, le Minecoin non possono essere a loro volta convertite in valuta reale.

  • Perché ci sono alcuni contenuti nel Marketplace che appaiono sbiaditi? Cosa significa quando leggo che questo tipo di contenuti "Non è compatibile con il tuo dispositivo a causa di memoria insufficiente"?

    Per essere eseguite in maniera corretta, alcune mappe o texture richiedono dispositivi ad alte prestazioni. Se il tuo dispositivo è dotato di memoria RAM inferiore a 512 MB, alcuni contenuti del Microsoft Store potrebbero essere sbiaditi per indicare che non sono compatibili e che quindi non puoi scaricarli, anche se li hai già acquistati su un dispositivo con memoria maggiore.

  • Ho riscosso un codice per un contenuto ma non riesco a trovarlo.

    Devi aprire il Marketplace all'interno del gioco e scaricare sul tuo dispositivo il contenuto acquistato. Il pulsante per scaricare si trova sulla pagina dei dettagli del pacchetto.

  • Ho un problema nella riscossione del mio codice. Cosa devo fare?

    Leggi questo articolo sulla risoluzione di problemi relativi ai codici prepagati Xbox.