FAQ à propos de la Place de marché de Minecraft

Foire aux questions sur la Place de marché de Minecraft

  • Qu'est-ce que la Place de marché de Minecraft ?

    Vous pouvez maintenant découvrir directement dans le jeu de nouveaux skins, textures et mondes faits par des créateurs de la communauté Minecraft ! Avec la Place de marché de Minecraft, nous avons rendu plus sûr et plus facile l'achat de contenu créé par la communauté pour Minecraft. Achetez du contenu une fois, et profitez-en sur n'importe quel appareil exécutant Minecraft sans date d'expiration.*

    Disponibles à l'achat dans le magasin de jeux, les Minecoins vous permettent d'acheter du contenu de créateurs sur la Place de marché de Minecraft, qui est plus sûre et plus sécurisée. Les pièces sont conservées dans votre portefeuille virtuel et peuvent être utilisées sur plusieurs appareils lorsque vous êtes connecté à Xbox Live.*

    Avec votre profil de joueur Xbox Live gratuit, chaque achat que vous effectuez est également lié à votre compte. Vous pouvez jouer avec des amis et vous vanter de vos cartes et skins de la place de marché !


    *La Place de marché de Minecraft n'est disponible dans aucune version de Minecraft avec le mot « Édition » dans le nom, nécessite un accès à Internet et inclut des achats intégrés.
  • Sur quels appareils la Place de marché de Minecraft est-elle disponible ?

    La Place de marché de Minecraft est disponible sur tous les appareils exécutant la version Bedrock de Minecraft (toute version de Minecraft ne portant pas le mot « Édition » dans le nom). Ceux-ci inclus :

    • Windows 10
    • Windows 10 Phone
    • iOS (iPhone and iPad)
    • Android
    • Amazon Kindle Fire
    • Amazon Fire TV
    • Gear VR
    • Oculus Rift
    • Windows Mixed Reality
    • Xbox One
    • Nintendo Switch

    Veuillez noter que Xbox 360, Windows Phone 8, PlayStation, Wii U, Apple TV et Nintendo Switch ne prennent actuellement pas en charge la Place de marché de Minecraft.

  • Comment puis-je acheter des Minecoins ?

    Pour acheter des Minecoins, vous devez avoir configuré un mode de paiement sur votre appareil. La première fois que vous essayerez d'acheter quelque chose, il vous sera demandé d'ajouter une méthode de paiement si vous ne l'avez pas déjà fait. Sinon, lorsque vous vous connecterez pour effectuer votre achat, vous serez rappelé quelle méthode de paiement vous avez précédemment ajoutée.

    Votre mode de paiement varie en fonction de l'appareil que vous utilisez pour effectuer un achat. Dans tous les cas, en vous connectant avec votre compte Xbox Live, vous pourrez accéder à vos Minecoins sur n'importe quel appareil Minecraft.*

    Par exemple, si vous jouez sur un appareil Windows 10 et sur un iPhone et que vous achetez des Minecoins sur votre iPhone, vous payez les pièces en utilisant votre compte Apple Store. Plus tard, lorsque vous jouerez sur votre appareil Windows 10, vos pièces de monnaie seront disponibles avec tous les achats que vous avez effectués sur la Place de marché de Minecraft. Si vous décidez d'acheter plus de Minecoins sur votre appareil Windows 10, vous les paierez en utilisant votre compte Microsoft et vos pièces et vos achats seront disponibles la prochaine fois que vous jouerez sur votre iPhone. Si vous achetez plus tard une Fire TV, tout apparaîtra également lorsque vous vous connecterez avec votre compte Xbox Live.

    Veuillez noter que si vous êtes un parent avec des comptes enfants associés, assurez-vous de faire des achats avec votre propre compte, car les comptes enfants ne fournissent pas de méthode de paiement pour cela.

    *La Place de marché de Minecraft n'est disponible dans aucune version de Minecraft avec le mot « Édition » dans le nom, nécessite un accès à Internet et inclut des achats intégrés.
  • Sur quelles plate-formes les codes de contenu de Minecoin et de la Place de Marché fonctionnent-ils ?

    Le contenu de Minecoins et de la Place de marché est disponible sur Android, iOS (iPhone et iPad), Amazon Kindle Fire, Amazon Fire TV, Gear VR, Oculus Rift, Windows Mixed Reality, Windows 10, Windows 10, Windows 10 Mobile, Xbox One et Nintendo Switch.

  • Ai-je besoin d'un compte Xbox Live ?

    Vous n'avez pas besoin d'un compte Xbox Live pour effectuer des achats sur la place de marché. Cependant, un profil gratuit de joueur Xbox Live vous permettra de disposer de vos Minecoins et de votre contenu de la place de marché sur n'importe quelle plate-forme prise en charge (toute version de Minecraft sans le mot « Édition » dans le nom). De cette façon, vous pouvez utiliser les pièces et les cartes que vous avez achetées sur d'autres appareils, tant que vous êtes connecté. Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez en créer un en accédant à https://www.xbox.com/en-US/live/minecraft/sign-up et en suivant les étapes pour créer un nouveau compte gratuit.

  • Comment savoir quel compte j'utilise pour Minecraft ?

    Lorsque vous serez connecté à Minecraft, vous verrez votre Gamertag sur l'écran titre et en haut de la place de marché.

  • En quoi puis-je dépenser des Minecoins ?

    Vous pouvez acheter tout le contenu du jeu et les modules complémentaires en utilisant des Minecoins, y compris des packs de skins, des packs de personnages et des mondes de Minecraft créés par la communauté.

    Veuillez noter que vous ne pouvez pas utiliser les Minecoins pour acheter Minecraft Realms, mais vous pouvez acheter un abonnement pour Realms en utilisant le mode de paiement par défaut de votre compte.

  • Je n'ai pas reçu les Minecoins que j'ai achetés. Que devrais-je faire ?

    Si vous avez acheté sur votre appareil Windows 10 :

    1. Connectez-vous à account.microsoft.com et vérifiez vos achats récents.
    2. Si vous voyez un achat terminé, redémarrez votre appareil car il peut avoir besoin d'être mis à jour.
    3. Si vous avez un autre appareil exécutant Minecraft, connectez-vous sur cet appareil pour voir si votre achat apparaît là.
      • Si l'achat apparaît, il peut y avoir un problème sur votre appareil. Assurez-vous d'être connecté avec le même compte que celui utilisé pour effectuer l'achat.
      • Si l'achat n'apparaît pas, contactez le service d'assistance de Xbox.
      • Remarque : La place de marché de Minecraft n'est disponible dans aucune version de Minecraft avec le mot « Édition » dans le nom, nécessite un accès Internet et inclut des achats intégrés.

    Assistance supplémentaire :

    • Si vous avez acheté sur Apple Store (iPhone ou iPad), accédez auiTunes Store.
    • Si vous avez acheté sur Google Play Store (Android), accédez au Google Play Store.
    • Si vous avez acheté sur Kindle Fire ou sur Kindle Fire TV, accédez au Amazon Store.
  • Les Minecoins peuvent-ils être remboursés ?

    Tous les achats de Minecraft Coins sont définitifs. Toutefois, si un achat non autorisé a été effectué par quelqu'un d'autre, contactez le service d'assistance de la Boutique pour l'appareil qui a effectué l'achat.
  • Puis-je offrir des Minecoins à quelqu'un ?

    Il n'y a actuellement aucun moyen d'offrir des Minecoins directement. Si vous voulez donner des Minecoins à quelqu'un, vous pouvez acheter des chèques-cadeaux pour des boutiques en ligne et des plate-formes où les Minecoins sont actuellement utilisés. Le destinataire peut alors utiliser ces chèques-cadeaux pour créditer son compte et les échanger contre des Minecoins. Les Minecoins ne peuvent être utilisés que sur le compte où ils ont été achetés ou échangés. Par exemple, si vous souhaitez offrir un cadeau à quelqu'un qui joue à Minecraft pour Windows 10, vous pouvez acheter une carte-cadeau auprès des détaillants participants. Le destinataire peut ensuite l'échanger contre des Minecoins.

  • J'ai essayé d'utiliser des Minecoins pour faire un achat dans le jeu, mais quelque chose s'est mal passé. Que devrais-je faire ?

    Le problème le plus courant empêchant un achat dans le jeu est qu'il n'y a pas assez de pièces. Vérifiez le coin supérieur droit de la Boutique Microsoft pour vous assurer que vous disposez de suffisamment de pièces pour effectuer l'achat. Sinon, vous pouvez sélectionner l'icône + pour en acheter plus.

    Si vous avez essayé d'acheter plus de pièces mais que vous ne les voyez pas dans votre portefeuille, suivez les étapes de la section précédente intitulée Je n'ai pas reçu les pièces que j'ai achetées. Que fais-je ?

    Si vous rencontrez toujours des problèmes, consultez la page de commentaires de Minecraft pour connaître les dernières mises à jour et les problèmes répertoriés.

  • J'ai acheté le mauvais monde Minecraft par erreur. Puis-je obtenir un remboursement ?

    Vous devez contacter le service d'assistance de la boutique pour l'appareil sur lequel vous avez effectué votre achat. Vous pouvez obtenir un remboursement selon les circonstances. Suivez les étapes de la section précédente intitulée Les Minecoins peuvent-ils être remboursés ? pour obtenir de l'aide.

  • Comment puis-je devenir partenaire de Minecraft et créer du contenu pour la place de marché ?

    Si vous souhaitez devenir partenaire et en savoir plus sur les critères requis, consultez la page Programme de partenariat de Minecraft pour plus d'informations.

  • Puis-je convertir mes Minecoins en monnaie réelle ?

    Non. Une fois que vous avez acheté des Minecoins, ils ne peuvent plus être convertis en monnaie réelle.

  • Pourquoi certains contenus sur la place de marché sont-ils grisés ? Qu'est-ce que cela signifie quand il est dit que ce contenu est « Non compatible avec votre appareil en raison de la faible capacité de mémoire » ?

    Certaines cartes et textures nécessitent des appareils plus performants pour s'exécuter efficacement. Si votre appareil dispose de moins de 512 Mo de mémoire interne (RAM), vous pouvez voir du contenu grisé dans la Boutique Microsoft. Vous ne pourrez pas acheter de contenu non compatible avec votre appareil et vous ne pourrez pas télécharger du contenu non compatible, même si vous l'avez déjà acheté sur un appareil doté d'une mémoire plus élevée.

  • J'ai échangé un code de contenu mais je ne trouve pas mon contenu ?

    Vous devrez ouvrir le marché intégré au jeu (« Magasin »). Cliquez sur le bouton à côté du nom de votre compte pour voir votre inventaire. Votre contenu sera affiché dans votre liste. Cliquez sur l'icône du contenu et téléchargez le contenu sur votre appareil.

  • J'ai un problème pour échanger mon code, que dois-je faire ?

    Veuillez consulter cet article sur la résolution des problèmes liés au code prépayé Xbox.