FAQ de la place de marché Minecraft

Questions fréquemment posées concernant la place de marché Minecraft

  • Qu'est-ce que la place de marché Minecraft ?

    Désormais, vous pouvez découvrir de nouveaux avatars, skins, textures et mondes réalisés par les créateurs de la communauté Minecraft directement dans le jeu ! Avec la place de marché Minecraft, nous avons facilité et sécurisé les achats de contenu Minecraft créé par la communauté. Achetez du contenu une fois et profitez-en sur n'importe quel appareil disposant de Minecraft, sans expiration.*

    Disponibles à l'achat dans la boutique du jeu, les Minecoins vous permettent d'acheter du contenu de créateurs sur la place de marché Minecraft, ce qui est plus sûr et sécurisé. Les pièces sont conservées dans votre portefeuille virtuel et peuvent être utilisées sur différents appareils avec une connexion Xbox Live.*

    Avec votre profil de joueur Xbox Live gratuit, chaque achat réalisé est également associé à votre compte. Vous pouvez jouer avec des amis et montrer vos cartes et skins de la place de marché !


    *La place de marché Minecraft n'est disponible pour aucune version de Minecraft contenant "Edition" dans son nom, nécessite un accès à internet et inclut des achats intégrés.
  • Sur quels appareils la place de marché Minecraft est-elle disponible ?

    La place de marché Minecraft est disponible sur tous les appareils compatibles avec la version Bedrock de Minecraft (toute version de Minecraft ne contenant pas "Edition" dans son nom). Cela comprend :

    • Windows 10
    • Windows 10 Phone
    • iOS (iPhone and iPad)
    • Android
    • Amazon Kindle Fire
    • Amazon Fire TV
    • Gear VR
    • Oculus Rift
    • Windows Mixed Reality
    • Xbox One
    • Nintendo Switch

    Veuillez noter que Xbox 360, Windows Phone 8, PlayStation, Wii U, Apple TV, et Nintendo Switch ne prennent pas en charge la place de marché Minecraft actuellement.

  • Comment puis-je acheter des Minecoins ?

    Pour acheter des Minecoins, vous devez paramétrer une méthode de paiement sur votre appareil. La première fois que vous essaierez de réaliser un achat, il vous sera demandé d'ajouter une méthode de paiement si cela n'est pas déjà fait. Dans le cas contraire, lors de votre connexion pour réaliser l'achat, la méthode de paiement précédemment ajoutée vous sera rappelée.

    Votre méthode de paiement pourra varier selon l'appareil utilisé pour réaliser l'achat. Dans tous les cas, en vous connectant avec votre compte Xbox Live, vous pourrez accéder à vos Minecoins depuis n'importe quel appareil Minecraft.*

    Par exemple, si vous jouez simultanément sur un appareil Windows 10 et un iPhone et achetez des Minecoins sur votre iPhone, vous paierez les pièces en utilisant votre compte Apple Store. Plus tard, lorsque vous jouerez sur votre appareil Windows 10, vos pièces seront disponibles avec tous vos achats réalisés sur la place de marché Minecraft. Si vous décidez par la suite d'acheter des Minecoins supplémentaires sur votre appareil Windows 10, vous les paierez en utilisant votre compte Microsoft et vos pièces et achats seront disponibles la prochaine fois que vous jouerez sur votre iPhone. Si vous achetez ensuite un Fire TV, tout apparaîtra également lorsque vous vous connecterez avec votre compte Xbox Live.

    Veuillez noter que si vous êtes un parent disposant de comptes associés pour les enfants, vous devez réaliser les achats avec votre propre compte, car les comptes pour enfants ne disposent pas de méthode de paiement pour cela.

    *La place de marché Minecraft n'est disponible pour aucune version de Minecraft contenant "Edition" dans son nom, nécessite un accès à internet et inclut des achats intégrés.
  • Sur quelles plate-formes les codes de contenu de place de marché et Minecoins fonctionnent-ils ?

    Le contenu Minecoins et Marketplace est disponible sur Android, iOS (iPhone et iPad), Amazon Kindle Fire, Amazon Fire TV, Gear VR, Oculus Rift, Windows Mixed Reality, Windows 10, Windows 10 Mobile, Xbox One et Nintendo Switch.

  • Ais-je besoin d'un compte Xbox Live ?

    Il n'est pas nécessaire de posséder un compte Xbox Live pour réaliser des achats sur la place de marché, cependant un profil de joueur Xbox Live gratuit vous permettra d'accéder à vos Minecoins et à votre contenu de la place de marché sur n'importe quelle plate-forme compatible (toute version de Minecraft ne contenant pas "Edition" dans son nom). De cette manière, vous pouvez utiliser les pièces et cartes achetées sur différents appareils, tant que la connexion est active. Si vous ne possédez pas de compte, vous pouvez en créer un en vous rendant sur https://www.xbox.com/en-US/live/minecraft/sign-up et en suivant les étapes pour créer un nouveau compte gratuit.

  • Comment savoir quel type de compte j'utilise pour Minecraft ?

    Lorsque vous êtes connecté(e) à Minecraft, vous pouvez voir Gamertag sur l'écran principal et en haut de la place de marché.

  • Comment puis-je dépenser mes

    Vous pouvez acheter du contenu et des extensions dans le jeu en utilisant des Minecoins, cela comprend des packs de skins, des packs de personnages et des mondes Minecraft créés par la communauté.

    Veuillez noter que vous ne pouvez pas utiliser de Minecoins pour acheter des Realms Minecraft, mais vous pouvez acheter un abonnement Realms en utilisant la méthode de paiement par défaut de votre compte.

  • Je n'ai pas reçu les Minecoins que j'ai achetés. Que dois-je faire ?

    Si vous avez réalisé l'achat avec votre appareil Windows 10 :

    1. Connectez-vous à account.microsoft.com et vérifiez vos achats récents.
    2. Si vous
    3. Si vous possédez un autre appareil possédant Minecraft, connectez-vous sur cet appareil pour voir si votre achat apparaît.
      • Si l'achat apparaît, il y a peut-être un problème avec votre appareil. Vérifiez que vous êtes connecté(e) au compte utilisé pour finaliser l'achat.
      • Si l'achat n'apparaît pas, contactez le Support Xbox.
      • NB : La place de marché Minecraft n'est disponible pour aucune version de Minecraft contenant "Edition" dans son nom, nécessite un accès à internet et inclut des achats intégrés.

    Assistance supplémentaire :

    • Si vous avez réalisé l'achat depuis Apple Store (iPhone ou iPad) rendez-vous sur iTunes Store.
    • Si vous avez réalisé l'achat depuis Google Play Store (Android) rendez-vous sur Google Play Store.
    • Si vous avez réalisé l'achat depuis Kindle Fire ou Kindle Fire TV, rendez-vous sur Amazon Store.
  • Les Minecoins peuvent-ils être remboursés ?

    Tous les achats de pièces Minecraft sont définitifs. Cependant, si un achat non autorisé a été réalisé par quelqu'un d'autre, contactez l'assistance de la boutique associée à l'appareil utilisé pour l'achat.
  • Puis-je offrir des Minecoins à une personne ?

    Il n'est pas possible d'envoyer directement un cadeau actuellement. Si vous souhaitez donner des Minecoins à une personne, vous pouvez acheter un bon cadeau pour les boutiques et plate-formes en ligne sur lesquelles sont utilisées les Minecoins. Le destinataire peut alors utiliser ce bon pour créditer son compte et acquérir des Minecoins. Les Minecoins ne peuvent être utilisés que pour le compte avec lequel ils ont été achetés ou échangés. Par exemple, si vous souhaitez offrir un cadeau à une personne jouant à Minecraft pour Windows 10, vous pouvez acheter une carte cadeau auprès des revendeurs participants. Elle peut alors être échangée par le destinataire contre des Minecoins.

  • J'ai essayé d'utiliser des Minecoins pour réaliser un achat dans le jeu, mais une erreur est survenue. Que dois-je faire ?

    Le problème le plus courant empêchant un achat dans le jeu est le manque de pièces. Vérifiez le coin supérieur droit dans Microsoft Store pour vérifier que vous possédez suffisamment de pièces pour réaliser cet achat. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez sélectionner l'icône + pour en acheter.

    Si vous avez essayé d'acheter plus de pièces mais qu'elles n'apparaissent pas dans votre portefeuille, suivez les étapes de la section précédente intitulée Je n'ai pas reçu les pièces que j'ai achetées. Que dois-je faire ?

    Si vous rencontrez toujours des problèmes, consultez la page des commentaires Minecraft pour consulter les dernières mises à jour et les problèmes connus.

  • J'ai acheté le mauvais monde Minecraft par erreur. Puis-je obtenir un remboursement ?

    Vous devrez contacter le support de la boutique associée à l'appareil avec lequel l'achat a été réalisé. Vous pourrez obtenir un remboursement selon les circonstances. Suivez les étapes de la section précédente intitulée Les Minecoins peuvent-ils être remboursés ? pour en savoir plus.

  • Comment devenir un(e) partenaire Minecraft et créer du contenu pour la place de marché ?

    Si vous souhaitez devenir partenaire, et en savoir plus sur les critères requis, visitez la page du Programme Partenaire Minecraft pour plus d'informations.

  • Puis-je reconvertir mes Minecoins en argent réel ?

    Non. Lorsque des Minecoins ont été achetés, ils ne peuvent pas être convertis à nouveau en argent réel.

  • Pourquoi une partie du contenu est-elle grisée sur la place de marché ? Que signifie le message indiquant que le contenu n'est "Pas compatible avec votre appareil en raison d'une mémoire faible" ?

    Certaines cartes et textures nécessitent des appareils avec des performances élevées pour fonctionner correctement. Si votre appareil dispose de moins de 512 MB de mémoire interne (RAM), une partie du contenu pourra apparaître grisée sur Microsoft Store. Vous ne pourrez pas acheter du contenu non compatible avec votre appareil et vous ne pourrez pas télécharger du contenu qui n'est pas compatible, même si vous l'avez déjà acheté depuis un appareil disposant d'une mémoire plus importante.

  • J'ai échangé un code de contenu mais je ne trouve pas mon contenu ?

    Vous devrez ouvrir la place de marché dans le jeu et télécharger l'élément de contenu sur votre appareil. Le bouton de téléchargement est situé sur la page de détails du pack.

  • Je rencontre des difficultés pour échanger mon code, que dois-je faire ?

    Veuillez consulter cet article concernant la résolution des problèmes liés aux codes prépayés Xbox.