Obtén ayuda con Minecraft

Soporte técnico de Mojang

El soporte técnico de Mojang puede ayudarte a resolver cualquier problema relacionado con tu cuenta de Mojang, con Minecraft: Java Edition o con Minecraft Realms.

Visita nuestro centro de soporte

Soporte técnico de Xbox

El Soporte Técnico de Xbox puede ayudarte a resolver problemas relacionados con Minecraft para Windows 10, Windows Phone 8, Xbox One, Minecraft: Xbox 360 Edition, Minecraft: Nintendo Switch Edition y Minecraft: Wii U Edition.

A continuación, localiza el enlace que coincida con tu dispositivo:

Windows 10 / Xbox 360 / Xbox One

Consulta el soporte de Xbox para Minecraft

Wii U

Consulta el soporte de Xbox para Minecraft: Wii U Edition

Nintendo Switch

Consulta el soporte de Xbox para Minecraft: Switch Edition

Windows Phone

Visita el soporte técnico de Xbox para Windows Phone 8

Soporte de Apple

El Soporte Técnico de Apple puede ayudarte a resolver problemas de compra o facturación relacionados con Minecraft para iPhone, iPad o iPod.

Visita el Soporte de Apple

Si tienes algún otro problema, Visita el Centro de Soporte de Mojang.

Soporte de Apple

El Soporte de Apple puede ayudarte con los problemas de compra o facturación relacionados con Minecraft: Apple TV Edition.

Visita el Soporte de Apple

Por otros problemas relacionados con Apple TV Edition, visita el Centro de Soporte de Mojang.

Soporte de Google

El Soporte Técnico de Google Play puede ayudarte a resolver problemas de compra o facturación relacionados con Minecraft para dispositivos Android.

Visita el centro de ayuda de Google Play

Si tienes algún otro problema, Visita el Centro de Soporte de Mojang.

Soporte técnico de Amazon

La Ayuda para Dispositivos Amazon puede ayudarte a resolver problemas relacionados con la compra o facturación de Minecraft para dispositivos Kindle Fire y Fire TV.

Visita el soporte de dispositivos de Amazon

Si tienes algún otro problema, Visita el Centro de Soporte de Mojang.

Soporte técnico de PlayStation

El soporte técnico de PlayStation puede ayudarte con cualquier problema que tengas con Minecraft: PlayStation 4 Edition, Minecraft: PlayStation 3 Edition o Minecraft: PlayStation Vita Edition.

Visita el soporte técnico de PlayStation

Soporte técnico de Telltale

El centro de soporte de Telltale Games puede ayudarte con los problemas que tengas con Minecraft: Story Mode.

Visita el soporte técnico de Telltale Games

Soporte de Oculus

El Soporte Técnico de Oculus puede ayudarte a resolver problemas relacionados con la compra o facturación de Minecraft para Gear VR.

Visita el Centro de Soporte de Oculus.

Por otros problemas relacionados con Gear VR Edition, visita el Centro de Soporte de Mojang.

Recursos de ayuda no oficiales

Hay muchos pero muchísimos jugadores de Minecraft en todo el mundo, así que es muy probable que el problema que tuviste le haya pasado a alguien más. Por lo tanto, la comunidad de Minecraft es un gran recurso de ayuda, en especial, cuando se trata de problemas técnicos.

Sugerir ideas a Minecraft

¡Ayúdanos a que Minecraft sea aún mejor! Comparte tus sugerencias en el sitio de comentarios oficial.

Informar acerca de errores

Si tuviste un problema con Minecraft y quieres contárnoslo, puedes hacerlo en el rastreador de errores apropiado. Recuerda que si no sabemos qué sucede... ¡no podremos arreglarlo!