Obtén ayuda con Minecraft

Soporte técnico de Mojang

El soporte técnico de Mojang puede ayudarte con los problemas que tengas con tu cuenta Mojang, la versión de Minecraft para PC / Mac o con Minecraft Realms.

Visita nuestro centro de soporte

Soporte técnico de Xbox

El soporte técnico de Xbox puede ayudarte con los problemas que tengas con Minecraft: Windows 10 Edition, Minecraft: Xbox One Edition, Minecraft: Xbox 360 Edition o Minecraft: Pocket Edition para Windows Phone 8.

A continuación, busca el vínculo que coincida con tu versión:

Soporte de Apple

El Soporte de Apple puede ayudarte con los problemas de compra o facturación relacionados con Minecraft: Pocket Edition para iPhone, iPad o iPod.

Visita el Soporte de Apple

Si tienes otros problemas relacionados con Pocket Edition, visita el centro de soporte de Mojang.

Soporte de Apple

El Soporte de Apple puede ayudarte con los problemas de compra o facturación relacionados con Minecraft: Apple TV Edition.

Visita el Soporte de Apple

Por otros problemas relacionados con Apple TV Edition, visita el Centro de Soporte de Mojang.

Soporte de Google

El soporte técnico de Google Play puede ayudarte con los problemas de compra o facturación de Minecraft: Pocket Edition para dispositivos Android.

Visita el centro de ayuda de Google Play

Si tienes otros problemas relacionados con Pocket Edition, visita el centro de soporte de Mojang.

Soporte técnico de Amazon

El soporte de dispositivos de Amazon puede ayudarte con los problemas de compra o facturación de Minecraft: Pocket Edition para los dispositivos Kindle Fire.

Visita el soporte de dispositivos de Amazon

Si tienes otros problemas relacionados con Pocket Edition, visita el centro de soporte de Mojang.

Soporte técnico de PlayStation

El soporte técnico de PlayStation puede ayudarte con cualquier problema que tengas con Minecraft: PlayStation 4 Edition, Minecraft: PlayStation 3 Edition o Minecraft: PlayStation Vita Edition.

Visita el soporte técnico de PlayStation

Soporte técnico de Nintendo

El soporte técnico de Nintendo puede ayudarte con los problemas que tengas con Minecraft: Wii U Edition.

Visita el soporte técnico de Nintendo

Soporte técnico de Telltale

El centro de soporte de Telltale Games puede ayudarte con los problemas que tengas con Minecraft: Story Mode.

Visita el soporte técnico de Telltale Games

Soporte de Oculus

El Soporte de Oculus puede ayudarte con los problemas de compra o facturación relacionados con Minecraft: Gear VR Edition.

Visita el Centro de Soporte de Oculus.

Por otros problemas relacionados con Gear VR Edition, visita el Centro de Soporte de Mojang.

Recursos de ayuda no oficiales

Hay muchos pero muchísimos jugadores de Minecraft en todo el mundo, así que es muy probable que el problema que tuviste le haya pasado a alguien más. Por lo tanto, la comunidad de Minecraft es un gran recurso de ayuda, en especial, cuando se trata de problemas técnicos.

Sugerir ideas a Minecraft

La mejor forma de presentar tu idea a los desarrolladores de Minecraft es enviando tu sugerencia a Minecraft Suggestion Box on Reddit. También puedes publicar tus ideas en nuestro sitio de comentarios.

Informar acerca de errores

Si tuviste un problema con Minecraft y quieres contárnoslo, puedes hacerlo en el rastreador de errores apropiado. Recuerda que si no sabemos qué sucede... ¡no podremos arreglarlo!