Consigue ayuda con Minecraft

Asistencia de Mojang

La asistencia de Mojang puede ayudarte con cualquier problema relacionado con tu cuenta de Mojang, la versión PC/Mac de Minecraft o Minecraft Realms.

Visita nuestro centro de asistencia

Soporte técnico de Xbox

El soporte técnico de Xbox puede ayudarte con cualquier problema relacionado con Minecraft: Windows 10 Edition, Minecraft: Xbox One Edition, Minecraft: Xbox 360 Edition o Minecraft: Pocket Edition para Windows Phone 8.

Busca a continuación el enlace que concuerde con tu versión:

Asistencia de Apple

El servicio de asistencia de Apple puede ayudarte con problemas de compra o facturación relacionados con Minecraft: edición Pocket para iPhone, iPad o iPod.

Visita el servicio de asistencia de Apple

Para otros problemas relacionados con Pocket Edition, visita el centro de asistencia de Mojang.

Asistencia de Apple

El servicio de asistencia de Apple puede ayudarte con problemas de compra o facturación relacionados con Minecraft: edición Apple TV.

Visita el servicio de asistencia de Apple

Para otros problemas relacionados con la edición Apple TV, visita el centro de asistencia de Mojang.

Asistencia de Google

La asistencia de Google Play puede ayudarte con los problemas relacionados con la compra o facturación de Minecraft: Pocket Edition para dispositivos Android.

Visita el centro de ayuda de Google Play

Para otros problemas relacionados con Pocket Edition, visita el centro de asistencia de Mojang.

Asistencia de Amazon

La asistencia de dispositivos de Amazon puede ayudarte con los problemas relacionados con la compra o facturación de Minecraft: Pocket Edition para dispositivos Kindle Fire.

Visita el soporte para dispositivos de Amazon

Para otros problemas relacionados con Pocket Edition, visita el centro de asistencia de Mojang.

Ayuda de PlayStation

La ayuda de PlayStation puede ayudarte con cualquier problema relacionado con Minecraft: PlayStation 4 Edition, Minecraft: PlayStation 3 Edition o Minecraft: PlayStation Vita Edition.

Visita la ayuda de PlayStation

Atención al cliente de Nintendo

La atención al cliente de Nintendo puede ayudarte con cualquier problema relacionado con Minecraft: Wii U Edition.

Visita la atención al cliente de Nintendo

Asistencia de Telltale

El centro de asistencia de Telltale Games puede ayudarte con cualquier problema relacionado con Minecraft: Story Mode.

Visita el centro de asistencia de Telltale Games

Servicio de asistencia de Oculus

El servicio de asistencia de Oculus puede ayudarte con problemas de compra o facturación relacionados con Minecraft: edición Gear VR.

Visita el centro de asistencia de Oculus

Para otros temas relacionados con la edición Gear VR, visita el centro de asistencia de Mojang.

Fuentes de ayuda no oficiales

Hay montones de jugadores de Minecraft, así que es probable que alguien ya haya tenido el mismo problema que tú. Por eso, la comunidad de Minecraft también es una gran fuente de ayuda, sobre todo a la hora de lidiar con problemas más técnicos.

Proponer ideas para Minecraft

La mejor manera de presentar tu idea para Minecraft a sus desarrolladores es enviando tu sugerencia al buzón de sugerencias de Minecraft en Reddit. También puedes publicar tus ideas a través de nuestro sitio de comentarios.

Informar de errores

Si has encontrado algún problema con Minecraft y te gustaría avisarnos de ello, puedes hacerlo con la herramienta de registro de errores adecuada. ¡Recuerda que, si no nos avisas de ello, no podemos arreglarlo!