Consigue ayuda con Minecraft

Asistencia de Mojang

El servicio de asistencia de Mojang puede ayudarte con cualquier problema relacionado con tu cuenta de Mojang, MInecraft: Java Edition o Minecraft Realms.

Visita nuestro centro de asistencia

Soporte técnico de Xbox

El servicio de asistencia de Xbox puede ayudarte con los problemas de Minecraft para Windows 10, Windows Phone 8, Xbox One, Minecraft: Xbox 360 Edition, Minecraft: Nintendo Switch Edition y Minecraft: Wii U Edition.

A continuación, busca el enlace que coincida con tu dispositivo:

Windows 10 / Xbox 360 / Xbox One

Consulta el soporte de Xbox para Minecraft

Wii U

Consulta el soporte de Xbox para Minecraft: Wii U Edition

Nintendo Switch

Visita la ayuda de Xbox para Minecraft: Switch Edition

Windows Phone

Visita el soporte técnico de Xbox para Windows Phone 8

Asistencia de Apple

El equipo de asistencia de Apple puede ayudarte con problemas de compra o facturación relacionados con Minecraft para iPhone, iPad o iPod.

Visita el servicio de asistencia de Apple

Si tienes otros problemas, visita el centro de asistencia técnica de Mojang.

Asistencia de Apple

El servicio de asistencia de Apple puede ayudarte con problemas de compra o facturación relacionados con Minecraft: edición Apple TV.

Visita el servicio de asistencia de Apple

Para otros problemas relacionados con la edición Apple TV, visita el centro de asistencia de Mojang.

Asistencia de Google

El equipo de asistencia de Google Play puede ayudarte con problemas de compra o facturación relacionados con Minecraft para dispositivos Android.

Visita el centro de ayuda de Google Play

Si tienes otros problemas, visita el centro de asistencia técnica de Mojang.

Asistencia de Amazon

El equipo de asistencia de Amazon puede ayudarte con problemas de compra o facturación relacionados con Minecraft para dispositivos Kindle Fire y Fire TV.

Visita el soporte para dispositivos de Amazon

Si tienes otros problemas, visita el centro de asistencia técnica de Mojang.

Ayuda de PlayStation

La ayuda de PlayStation puede ayudarte con cualquier problema relacionado con Minecraft: PlayStation 4 Edition, Minecraft: PlayStation 3 Edition o Minecraft: PlayStation Vita Edition.

Visita la ayuda de PlayStation

Asistencia de Telltale

El centro de asistencia de Telltale Games puede ayudarte con cualquier problema relacionado con Minecraft: Story Mode.

Visita el centro de asistencia de Telltale Games

Servicio de asistencia de Oculus

El equipo de asistencia de Oculus puede ayudarte con problemas de compra o facturación relacionados con Minecraft para Gear VR.

Visita el centro de asistencia de Oculus

Para otros temas relacionados con la edición Gear VR, visita el centro de asistencia de Mojang.

Fuentes de ayuda no oficiales

Hay montones de jugadores de Minecraft, así que es probable que alguien ya haya tenido el mismo problema que tú. Por eso, la comunidad de Minecraft también es una gran fuente de ayuda, sobre todo a la hora de lidiar con problemas más técnicos.

Proponer ideas para Minecraft

¡Ayúdanos a mejorar Minecraft aún más! Sugiere ideas en el sitio de comentarios oficial.

Informar de errores

Si has encontrado algún problema con Minecraft y te gustaría avisarnos de ello, puedes hacerlo con la herramienta de registro de errores adecuada. ¡Recuerda que, si no nos avisas de ello, no podemos arreglarlo!